E-mailing

Jak nastavit odesílání e-mailů z IS

Vytvoření Subaccountu v Mandrillu

  • Pro nastavení Subaccountu je potřeba se napřed přihlásit do Mandrillu.

  • V hlavním menu vyberte položku Outbound.

  • V podmenu stránky Outbound vyberte položku Subaccounts.

  • V horní části stránky Subaccounts klikněte na tlačítko Create a Subaccount.

  • Vložte do pole ID Identifikační číslo (IČ) organizace a klikněte na tlačítko Create subaccount.

  • V seznamu se objeví položka s IČ organizace, na kterou kliknete a zobrazíte detail subaccountu.

  • Do pole subaccount name zadáte název organizace a kliknete na tlačítko Save account.

  • Máme vytvořený subaccout v Mandrillu.

Tento proces se dá automatizovat přes Mandrill API - https://mailchimp.com/developer/transactional/api/subaccounts/

Nastavení settingu v LR

  • Do settingu email-mandrill-subaccount k organizaci nastavte Identifikační číslo (IČ).

  • Do settingu email-from k organizaci nastavte výchozí e-mailovou adresu pro případ, že doména nebude v Mandrillu ověřená (Většinou se jedná o hlavní e-mailovou adresu organizace).

    • Výchozí hodnota je info@pohodlne.info

  • Do settingu email-from-name k organizaci nastavte výchozí název, který se připojí k výchozí e-mailové adrese (Většinou se jedná o bázev organizace).

Jak nastavit skupinu šablon pro e-mailového klienta v IS

Do e-mailového klienta v IS lze přidat vlastní skupinu šablon z Docgenu.

Do settingu email-template-group k organizaci nastavte UUID skupiny šablon z Docgenu. Lze nastavit více skupin, které se oddělí pomocí "|".

  • Výchozí skupina se šablonami v Docgenu je Šablony e-mailů v evidenci (email-template-group).

Lze tak nastavit skupinu šablon výhradně pro zákazníka, který používá na míru připravené šablony.
Skupiny šablon zákazníků v Docgenu

  • Šablony pro TSCH (tsch-email-templates)

  • Šablony pro Dystonii (dystonie-email-templates)

  • Šablony pro WEČR (wecr-email-templates)

  • Šablony pro PENATI (penati-email-templates)

  • Šablony pro LicGen (licgen-email-templates)

Jak zrušit výběr příjemců v e-mailovém klientovi v IS

Někteří zákazníci si chtějí v e-mailovém klientovi e-maily vybrat sami, tudíž nechtějí automatický vybrané příjemce.

Do settingu email-recipients-unselect k organizaci nastavte hodnotu na TRUE.

  • Výchozí hodnota je FALSE

Jak nastavit oveřenou doménu v Mandrillu

Toto nastavení je dostupné pro zákazníky s PREMIUM licencí a vyšší, jinak je za poplatek.

Pokud bude zákazník posílat e-mail se svou doménou, která není ověřená, bude odesílání ignorováno. Zákazník bude na to upozorněn v e-mailovém klientovi. Proto se nastavuje alespoň zkratka_organizace@pohodlne.info, aby e-maily prošly.

Přidání domény do Mandrillu

  • Pro nastavení ověřené domény je potřeba se napřed přihlásit do Mandrillu.

  • V hlavním menu vyberte položku Settings.

  • V podmenu stránky Settings vyberte položku Domains.

  • V horní části stránky Domains zadejte do pole yourdomain.com doménu orgnizace a klikněte na tlačítko + Add.

  • V seznamu se objeví položka s doménou ve stavu Requires verification.

Nastavení DKIM a SPF

Jedná e o nastavení DNS záznamů ověřované domény, které musí zákazník provést u své domény. Proto musí mít přístup k nastavení DNS záznamů, nebo musí přeposlat informace administrátorovi domény.

Pro více informací o nastavení DKIM a SPF se dozvíte kliknutím na tlačítko View DKIM/SPF Setup Instruction.

Kliknutím na odkaz View DKIM settings nebo View SPF settings se zobrazí dialog, který vás upozorní, jak se má DKIM/SPF nastavit. Tyto informace zkopírujte do e-mailu, který zašlete zákazníkovi.

Zobrazí se i informace, že už záznam existuje a co je třeba s ním provést a jak má vypadat nová hodnota. Proto doporučuji kopírovat nastavení do e-mailu z těchto dialogů.
Příklad 1. Vzhled e-mailu

Předmět: Ověření domény pro odesílání e-mailů z pohodlne.info

Dobrý den,

Níže posílám informace, co je potřeba nastavit v DNS záznamech domény xxxx.cz, aby se daly odesílat e-maily z informačního systému pohodlne.info. Informaci prosím přepošlete na správce vaší domény, který může upravovat DNS záznamy. Informujte nás prosím na podpora@pohodlne.info, jakmile budou záznamy nastavené. Provedeme ověření správnosti zadaných údajů.

  • DKIM

    • Přidejte CNAME záznam "mte1._domainkey.xxxx.cz" s hodnotou "dkim1.mandrillapp.com",

    • Přidejte CNAME záznam "mte2._domainkey.xxxx.cz" s hodnotou "dkim2.mandrillapp.com".

  • DMARC

    • Přidejte TXT záznam "_dmarc.xxxx.cz" s hodnotou "v=DMARC1; p=none".

Verifikace

Pro zrychlené dokončení ověření domény prosím vytvořte další TXT záznam a vložte do něj ověřovací kód níže.

  • Přidejte záznam "xxxx.cz" s hodnotou "mandrill_verify.xxxx"

Další možností je, že na e-mail na ověřované doméně obdržíte odkaz k dokončení verifikace, který nám přepošlete, abychom mohli provést dokončení celého procesu ověřování domény. V případě výběru možnosti dokončení verifikace přes e-mail nás prosím informujte.

Upozornění: U některých poskytovatelů domény se v nastavení DNS doména 2. rádu doplňuje k názvu záznamu automaticky, proto je potřeba zadat jen tu část před doménou. Pro DMARC je to "_dmarc", pro Verifikaci se název záznamu nevyplňuje, avšak někteří poskytovatelé používají pro prázdný název záznamu znak "@".

Příklad 2. Změna nastavení e-mailu od 14. února 2024

Předmět: Změna nastavení domény pro odesílání e-mailů z pohodlne.info

Dobrý den,

od 14. února 2024 dojde ke změně požadavků na příjem e-mailů do schránek Googlu a Yahoo. Aby tyto služby dále přijímaly transakční e-maily rozesílané našim Informačním systémem, resp. službou mandrillapp.com, kterou k rozesílání transakčních e-mailů používáme, je potřeba provést nové nastavení DNS záznamů vaši domény xxxx.cz:

  • DKIM

    • Přidejte CNAME záznam "mte1._domainkey.xxxx.cz" s hodnotou "dkim1.mandrillapp.com",

    • Přidejte CNAME záznam "mte2._domainkey.xxxx.cz" s hodnotou "dkim2.mandrillapp.com".

  • DMARC

    • Přidejte TXT záznam "_dmarc.xxxx.cz" s hodnotou "v=DMARC1; p=none".

  • Původní DKIM

    • Odstraňte TXT záznam "mandrill._domainkey.xxxx.cz".
      Došlo k novému způsobu ověření přes CNAME záznamy, viz. výše.

  • SPF

    • Obsahuje-li TXT záznam "xxxx.cz" pouze hodnotu "v=spf1 include:spf.mandrillapp.com ?all", můžete hodnotu odebrat.

    • Obsahuje-li TXT záznam "xxxx.cz" další domény, stačí z hodnoty záznamu odebrat pouze řetězec "include:spf.mandrillapp.com" a zbylé nastavení zachovejte.
      Případně si u svého poskytovatele ověřte, zda nedoporučuje vlastní nastavení SPF záznamu.

Záznamy bez úpravy:

  • Ověřovací záznam

    • TXT záznam "xxxx.cz" s hodnotou "mandrill_verify.*", který slouží k ověření domény u služby mandrillapp.com.
      Upozornění: Týká se novějších zákazníků, kteří tuto hodnotu nastavovali v DNS záznamech po přijetí našich posledních instrukcí. Dříve se provádělo ověření přes odkaz, který nám byl zaslán zpět, tudíž tento DNS záznam nemusí ve vaší DNS existovat.

Na závěr:

Informujte nás, že byla provedena výše uvedenou změnu DNS záznamů, abychom provedli ověření správnosti nastavených změn ve službě mandrillapp.com. Jakmile budeme mít potvrzeno, že jsou záznamy správně nastavené, budeme vás informovat.

Zaslání ověřovacího odkazu

Jakmile jsou DKIM/SPF u domény nastavené a po testu se u nich zobrazí zelená fajfka, že hodnoty jsou nastavené správně, je potřeba poslat na e-mail v doméně ověřovací odkaz, kterým se celý proces ověřování dokončí.

  • V seznamu u dómeny klikněte na odkaz View details pod stavem domény Requires verification.

  • Zobrazí se dialog s předdefinovanou doménou, který vás upozorní, že je potřeba odeslat ověřovací odkaz na e-mail na ověřované doméně.

  • Zadejte e-mail, ke kterému má zákazník přístup a informujte ho, že mu příjde e-mail s předmětem Verify your domain for Mandrill a požádejte jej o jeho přeposlání.

  • Kliněte na odkaz v přeposlaném e-mailu, tím dokončíte ověřování.

  • Ověrená doména bude obsahovat tři zelené fajfky a zákazník může nyní posílat e-maily se svou doménou přes Mandrill.

Příklad 3. Verify your domain for Mandrill

Mandrill domain verification

The Mandrill account with username VRK plus s.r.o. is attempting to use an email address at your domain (bezudidlovyspolek.cz). To allow this account to send from your domain, click the following link:

http://mandrillapp.com/…​;.

For more information on domain verification, check out this article http://eepurl.com/xKNar

If you didn’t request this, you can safely ignore this email.

Mandrill nově umožňuje ověření domény přes TXT záznam v DNS záznamech.

Jak vytvořit e-mail pro zákazníka bez ověřené vlastní domény

Pokud má zákazník pouze webhosting bez e-mailu, vytvoříme e-mail na doméně @pohodlne.info.

Správa e-mailů je na adrese https://mailadmin.blueboard.cz/.

Nově vytváříme adresy s přesměrováním

  • V části Virtuální schránky klikneme na tlačítko Vytvořit novou.

  • V dialogu zadáme adresu@pohodlne.info a adresu, na kterou půjde přesměrování.

E-mailové Schránky zákazníků
E-maily s přesměrování na zákazníky

Jak změnit v Mandrillu quotu odeslaných e-mailů za hodinu

Mandrill API

https://mailchimp.com/developer/transactional/api/ https://github.com/rschreijer/lutung